ข้อกำหนดการใช้งาน

1. ผู้ให้บริการและบริการ

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง [ชื่อนิติบุคคล / Company legal name] ("เรา") กับร้านค้าที่สมัครใช้บริการ ("ร้าน") เราให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) สำหรับร้านมือถือในประเทศไทยที่ขายเครื่องแบบผ่อนชำระ:

• Mango Pay — เว็บแอปจัดการสัญญาผ่อน ตารางค่างวด ใบเสร็จ การติดตามหนี้ และรายงาน คิดค่าบริการรายเดือนตามแพ็กเกจ
• Mango Lock — ระบบจัดการอุปกรณ์ (MDM) สำหรับเครื่องที่ร้านขายแบบผ่อน บน Android ติดตั้งเป็นแอป Device Owner ตอนตั้งค่าเครื่องครั้งแรก โดยลูกค้าของร้านให้ความยินยอมไว้ในสัญญากับร้าน ส่วน iOS อยู่ระหว่างพัฒนาผ่าน Apple Business Manager

2. เราไม่ใช่ผู้ให้สินเชื่อ

เราไม่ได้ให้กู้ยืมเงิน ไม่ได้ให้สินเชื่อ และไม่ได้เป็นคู่สัญญากับลูกค้าของร้าน ร้านเป็นผู้ขาย/ผู้ให้เช่าซื้อหรือผู้ให้สินเชื่อ และรับผิดชอบสัญญาระหว่างร้านกับลูกค้าของร้านแต่เพียงผู้เดียว

3. บัญชีและคุณสมบัติผู้ใช้

• บริการนี้สำหรับธุรกิจและบุคคลที่ประกอบกิจการขายสินค้าแบบผ่อนชำระ ไม่ใช่สำหรับผู้บริโภคทั่วไป
• ร้านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และดูแลรหัสผ่านและบัญชีของพนักงานร้าน ร้านรับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดจากบัญชีของร้าน

4. การใช้งานที่ยอมรับได้

• ใช้ Mango Lock กับเครื่องที่ร้านขายหรือเป็นเจ้าของ ภายใต้สัญญากับลูกค้าที่ลูกค้าให้ความยินยอมในการควบคุมเครื่องแล้วเท่านั้น
• ห้ามใช้บริการเพื่อสอดแนม ติดตามตัวบุคคล ข่มขู่ หรือบังคับ เกินกว่าที่สัญญากำหนดไว้โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ห้ามใช้บริการในทางที่ขัดต่อกฎหมาย หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของร้านอื่นหรือระบบของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. หน้าที่ของร้าน

• ทำสัญญากับลูกค้าของร้านให้ถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงกฎของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และเพดานดอกเบี้ย/ค่าธรรมเนียมที่กฎหมายกำหนด
• ขอความยินยอมจากลูกค้าในการติดตั้งและควบคุมเครื่อง และแจ้งลูกค้าเรื่องการเก็บข้อมูลเครื่อง
• ใช้การล็อกเครื่องอย่างชอบด้วยกฎหมายและตามสัญญา และปลดเครื่องเมื่อลูกค้าชำระครบ
• ข้อมูลลูกค้าที่ร้านบันทึกเข้าระบบ ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว)

6. ความพร้อมของบริการ

เราพยายามให้บริการได้ต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด การล็อก/ปลดล็อก และข้อมูลสถานะเครื่อง ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเครื่องและข้อจำกัดของผู้ผลิตเครื่อง/ระบบปฏิบัติการ

7. ค่าบริการและเครดิต

ค่าบริการรายเดือนของ Mango Pay และเครดิต Mango Lock เป็นไปตามราคาที่แสดงในระบบ ณ เวลาที่ซื้อ รายละเอียดการยกเลิก การคืนเครดิต และการคืนเงิน ดูที่นโยบายการคืนเงิน (/refund)

8. การระงับและยุติบริการ

• เราอาจระงับหรือยุติบัญชีของร้านหากร้านละเมิดข้อกำหนดนี้ ใช้บริการผิดกฎหมาย หรือค้างชำระค่าบริการ
• ร้านยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ เมื่อยุติบริการ ร้านต้องปลดเครื่องที่ยังผูกอยู่และส่งออกข้อมูลที่ต้องการภายใน 30 วันหลังแจ้งยุติบริการ

9. การจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียรายได้ หรือหนี้ที่เก็บไม่ได้ และความรับผิดรวมของเราจำกัดไว้ที่ ความรับผิดรวมของเราไม่เกินค่าบริการที่ร้านชำระให้เราใน 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยมีอำนาจพิจารณาข้อพิพาท

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ และจะแจ้งร้านผ่านระบบหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าร้านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว สอบถามได้ที่ [อีเมลติดต่อ]

1. Provider and services

These terms are an agreement between [ชื่อนิติบุคคล / Company legal name] ("we", "us") and the shop that signs up ("Shop"). We provide software-as-a-service for phone retail shops in Thailand that sell phones on installment:

• Mango Pay — a web app for installment contracts, payment schedules, receipts, collections and reports, billed as a monthly subscription by plan.
• Mango Lock — mobile device management for phones the Shop sells on installment. On Android it runs as a device-owner app provisioned at first setup, with the end customer's consent given in the Shop's contract. iOS support via Apple Business Manager is planned.

2. We are not a lender

We do not lend money, provide financing, or enter into contracts with the Shop's customers. The Shop is the seller/lender and is solely responsible for its contract with its end customer.

3. Accounts and eligibility

• The service is for businesses and individuals operating installment sales, not for consumers.
• The Shop must provide accurate information and keep its passwords and staff accounts secure. The Shop is responsible for all activity under its account.

4. Acceptable use

• Use Mango Lock only on devices the Shop sells or owns, under a contract in which the end customer has consented to device management.
• Do not use the service to stalk, track, threaten or coerce anyone beyond what the lawful contract provides.
• Do not use the service unlawfully, or attempt to access another shop's data or our systems without authorization.

5. Shop responsibilities

• Make its contracts with end customers comply with the law, including the Office of the Consumer Protection Board (OCPB / สคบ.) rules and legal caps on interest and fees.
• Obtain the end customer's consent to device installation and management, and inform them about the device data collected.
• Use device locking lawfully and as the contract permits, and release the device when the customer has paid in full.
• For end-customer data the Shop enters, the Shop is the data controller under the Thai Personal Data Protection Act (PDPA) — see the Privacy Policy.

6. Service availability

We aim to keep the service available but do not guarantee uninterrupted or error-free service. Locking, unlocking and device status depend on the device's internet connectivity and on device-maker and operating-system limits.

7. Fees and credits

Mango Pay subscription fees and Mango Lock credits are charged at the prices shown in the service at the time of purchase. For cancellation, credit returns and refunds, see the Refund Policy (/refund).

8. Suspension and termination

• We may suspend or terminate a Shop's account if it breaches these terms, uses the service unlawfully, or fails to pay fees.
• The Shop may cancel at any time. Before termination, the Shop must release enrolled devices and export any data it needs within 30 days after giving notice of termination.

9. Limitation of liability

To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages, lost revenue, or uncollected debts, and our total liability is limited to Our total liability is limited to the fees the Shop paid us in the 12 months before the claim.

10. Governing law

These terms are governed by the laws of Thailand, and Thai courts have jurisdiction over disputes.

11. Changes to these terms

We may update these terms and will notify Shops in the service or by email at least 30 days before changes take effect. Continued use after that means the Shop accepts the updated terms. Questions: [อีเมลติดต่อ].